北京泰德制藥總裁孫宇航：“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”正由“可選項(xiàng)”變成“必選項(xiàng)”
2021-04-08“新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，由于線上問診平臺(tái)的及時(shí)響應(yīng)和方便迅速，線上醫(yī)患互動(dòng)的需求量大大提升，在后疫情時(shí)代，隨著用戶習(xí)慣的逐漸培養(yǎng)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必將成為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。”日前，好大夫在線市場(chǎng)部總監(jiān)霍鍵對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者說。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、用戶使用體驗(yàn)的逐漸發(fā)展以及一系列政策的推動(dòng)，醫(yī)生和消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)可度越來(lái)越高。
在北京某醫(yī)院工作的程醫(yī)生對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者說，現(xiàn)在是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，各行各業(yè)都非常重視互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)院、醫(yī)療領(lǐng)域肯定高度重視。網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上咨詢、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、各種APP……無(wú)論是醫(yī)院的醫(yī)療還是科普宣傳，都非常廣泛地在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”。醫(yī)生的講座和很多培訓(xùn)也都采用遠(yuǎn)程直播形式。
不久前，北京市市民陳先生曾經(jīng)聯(lián)系北京的醫(yī)生給遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的母親進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程診療。他告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者，遠(yuǎn)程醫(yī)療或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來(lái)了更便捷的體驗(yàn)，讓稀缺的醫(yī)療資源能惠及更多患者，讓醫(yī)療資源稀缺的地方盡可能存在更多平等的機(jī)會(huì)。
盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的好處很多，但是其尚存在一定的不足。陳先生說：“在網(wǎng)上，遠(yuǎn)程溝通更方便，但是圖文溝通有時(shí)候不夠充分，不太容易建立醫(yī)生和患者之間的信任關(guān)系。中醫(yī)講究望、聞、問、切，遠(yuǎn)程溝通很難做到這些。西醫(yī)可能要標(biāo)準(zhǔn)化一點(diǎn)，但是像聽診器之類，如果通過網(wǎng)絡(luò)去了解病情，這在網(wǎng)上也不太好完成。”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前7700余家二級(jí)以上醫(yī)院建立起了預(yù)約診療制度，提供線上服務(wù)，全國(guó)建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)超過了1100家。
網(wǎng)上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“顯山露水”
開處方、查房、義診……當(dāng)把互聯(lián)網(wǎng)能力滲透到醫(yī)療工作之中時(shí)，醫(yī)生的“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)業(yè)新方式”已然開啟。
由于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”在新冠肺炎疫情防控過程中表現(xiàn)搶眼。不少人認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”未來(lái)的發(fā)展將進(jìn)入新的時(shí)期。
好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第三方平臺(tái)在新冠肺炎疫情防控中組織了源源不斷的醫(yī)生資源，對(duì)接線上“社區(qū)”、輸出問診服務(wù)，很好地發(fā)揮了科普、篩查轉(zhuǎn)診、復(fù)診的職能，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第三方平臺(tái)實(shí)際上已經(jīng)成為網(wǎng)上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
隨著實(shí)體醫(yī)院紛紛發(fā)力“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第三方平臺(tái)在醫(yī)療衛(wèi)生體系中如何定位自己？“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第三方平臺(tái)和線下實(shí)體醫(yī)院應(yīng)明確自身的定位和專長(zhǎng)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成合作關(guān)系，建立線上分級(jí)診療體系。要把醫(yī)生的開放生態(tài)搬到網(wǎng)上，促進(jìn)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)機(jī)制，為醫(yī)生成長(zhǎng)、建立品牌提供平臺(tái)和政策支持。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息足夠的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)?？品只?，患者成本、醫(yī)保支出都會(huì)降低，實(shí)現(xiàn)降本增效和共贏。”王航說。
目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍然處于初期發(fā)展階段。盡管《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》已經(jīng)出臺(tái)兩年多，但是在線問診服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建立仍處于探索期，行業(yè)先行者責(zé)任重大?！拔覀円崖氏韧瞥觥t(yī)生線上接診規(guī)范’，對(duì)問診質(zhì)量、信息安全、診療安全、退款機(jī)制等都做了詳細(xì)的規(guī)定，期望通過市場(chǎng)機(jī)制推動(dòng)醫(yī)生改善服務(wù)。提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不是一蹴而就的事。只有服務(wù)質(zhì)量提升了，才能從根本上獲得患者的認(rèn)可，進(jìn)而獲得服務(wù)規(guī)模的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。”王航說。
“互聯(lián)網(wǎng)+”漸成醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)新利器
近年來(lái)，醫(yī)藥市場(chǎng)變化不斷，藥品銷售模式也從傳統(tǒng)的線下模式演變?yōu)椤熬€上+線下”相結(jié)合的綜合模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是醫(yī)藥企業(yè)的選擇，而是生存發(fā)展之需。
北京泰德制藥股份有限公司總裁孫宇航在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)說，以往，傳統(tǒng)醫(yī)藥營(yíng)銷絕大多數(shù)是以線下醫(yī)藥代表、線下學(xué)術(shù)會(huì)議等方式進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)化程度低，且理念落后。近幾年，從藥物一致性評(píng)價(jià)、醫(yī)藥分開改革、國(guó)家醫(yī)保局集中帶量采購(gòu)，再到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等一系列政策實(shí)施落地，傳統(tǒng)醫(yī)療營(yíng)銷模式正在快速變革。以“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)手段提升醫(yī)藥數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率成為越來(lái)越多藥企的選擇。
互聯(lián)網(wǎng)與5G技術(shù)的發(fā)展將推動(dòng)服務(wù)下沉。據(jù)了解，早在2017年，泰德制藥就決定開拓處方藥零售和數(shù)字化營(yíng)銷手段，整合數(shù)據(jù)資源與診療路徑。泰德制藥還和國(guó)內(nèi)部分醫(yī)院合作，建立“醫(yī)院＋社區(qū)”的互聯(lián)網(wǎng)診療體系，打通雙向轉(zhuǎn)診。而面對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和醫(yī)藥O2O成為泰德制藥的重要規(guī)劃。據(jù)孫宇航介紹，順應(yīng)新一輪科技革命和藥物研發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，泰德制藥已經(jīng)進(jìn)行了人工智能輔助新藥研發(fā)的布局，今后還將加大在該領(lǐng)域的布局。
在孫宇航看來(lái)，數(shù)字化的解決方案能夠加快新藥研發(fā)、提高生產(chǎn)效率、降低營(yíng)銷成本、改善患者體驗(yàn)，為整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展提供新動(dòng)力。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”使傳統(tǒng)藥企通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以進(jìn)行藥品追溯及患者管理，通過反饋系統(tǒng)更全面地追蹤患者的用藥情況并提供健康管理。從研發(fā)的角度而言，企業(yè)可以全面了解該藥物的不良反應(yīng)及用藥習(xí)慣，有針對(duì)性地研發(fā)更加安全、有效的新藥和更適合患者的劑型。
“人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，可以協(xié)助研發(fā)部門進(jìn)行海量的文獻(xiàn)信息分析整合，從海量的學(xué)術(shù)論文、專利、臨床試驗(yàn)結(jié)果等數(shù)據(jù)中提取出關(guān)鍵信息，再通過深度學(xué)習(xí)的方法提高藥物研發(fā)效率，降低研發(fā)及失敗成本。如果可以將效率提高幾倍以上，那么企業(yè)就有足夠的精力和試錯(cuò)成本去嘗試更多高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。如果抓住了這樣的機(jī)遇，企業(yè)就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)際一線藥企的追趕。”孫宇航說。
